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Spediamo in tutta Italia, isole comprese.
Spese di spedizione
- Spedizione gratuita su tutti gli ordini.
- Nessun costo aggiuntivo al momento della consegna.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati entro 24-48 ore dalla conferma. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 14:00 vengono preparati il lunedì successivo.
Tempi di consegna
La consegna avviene in 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi indicati sono stime e non sono garantiti: picchi stagionali, festività o eventi eccezionali possono allungare i termini. In ogni caso, ai sensi dell'articolo 61 del Codice del Consumo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Tracciamento
Ricevi un numero di tracciamento via e-mail non appena il pacco lascia il magazzino. Il tracciamento può richiedere 48-72 ore prima di aggiornarsi.
Controlla la cartella spam se non ricevi nulla entro 3 giorni lavorativi.
Indirizzo errato
Verifica il tuo indirizzo prima di confermare. Se il pacco torna indietro per un indirizzo incompleto o errato, la rispedizione è a carico del cliente.
Pacco non arrivato
Se il pacco non arriva entro 20 giorni lavorativi dalla spedizione, scrivi a info@glowvelo.it con il numero d'ordine. Apriamo un'indagine e, se il pacco risulta smarrito, te ne inviamo un altro o ti rimborsiamo integralmente.
Pacco danneggiato
Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, fotografalo prima di aprirlo e inviaci le immagini entro 48 ore. Sostituiamo il prodotto senza costi.
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